A importância do vídeo marketing nas estratégias digitais para ajudar profissionais a navegar no mundo dos vídeos online.
Por que usar vídeo marketing?
O cenário do marketing digital muda constantemente. Novos algoritmos, novas estratégias, novos métodos de postagem e mais inúmeros aperfeiçoamentos são introduzidos por empresas e profissionais a cada mudança de ciclo.
Mas existe uma ferramenta que já provou ser uma das mais valiosas para todos os tipos de negócios: o vídeo.
Conforme avançamos nas tecnologias e nos hábitos de consumo de produtos digitais de forma visual, é fundamental que as empresas se adaptem para correrem lado a lado junto às novas tendências.
Vídeos não devem ser levados em conta apenas como uma ferramenta opcional nas estratégias de negócios, mas sim algo obrigatório e poderoso para toda e qualquer estratégia de marketing digital.
Ele tem o poder de impulsionar significativamente o engajamento, aumentar a visibilidade de uma marca e das conversões.
Se você se encontra em um momento de dificuldade em expandir seu negócio e ainda não usa vídeos para promover e aparecer, esse pode ser o momento de virar a chave e desbloquear o potencial do seu negócio.
Com o tempo, você perceberá diferentes formas de usar vídeos, seja demonstrações de produtos, depoimentos de clientes, eventos ao vivo ou vídeos tutoriais e reconhecerá seu poder como nenhum outro meio.
Como usar vídeo marketing para aumentar engajamento e conversões?
- O mercado audiovisual e seus clientes
- Evite erros comuns
- Não tenha medo de arriscar
- Parcerias, relacionamentos e contatos
- Aprender para poder atender
- Baseie seus ganhos no sucesso do cliente
O uso do vídeo marketing na era digital passou a ser uma ferramenta obrigatória que vem transformando o modo como nos comunicamos com o público e conquistamos novos clientes.
Vamos explorar a seguir seis formas práticas para aumentar o poder dos vídeos em seu negócio, seja físico ou digital.
1. O mercado audiovisual e seus clientes
O mercado audiovisual vem se transformando ao longo dos últimos anos no Brasil, e compreender o comportamento dos clientes é essencial para criar vídeos que se conectem com eles. Veja como a seguir:
Coloque metas em seu negócio
Definir metas e objetivos claros junto ao cliente é o primeiro passo para um vídeo marketing eficaz.
Faça perguntas como:
- O que ele quer com o vídeo?
- Pra que ele quer usar vídeos?
- Qual seu propósito em usar vídeos nas estratégias de marketing?
- O que ele espera como resultado?
Se a proposta for exclusivamente para uso nas redes sociais, estabeleça objetivos mensuráveis, por exemplo, como aumentar o engajamento nas redes sociais, gerar mais leads ou melhorar o reconhecimento da marca.
Ter metas bem definidas ajuda a manter o foco e medir o sucesso das suas campanhas gastando o essencial.
Seja resiliente e mantenha o foco
Assim como fazer vídeos que sejam eficazes, o mundo do audiovisual pode ser desafiador e nem sempre os resultados aparecem de imediato.
Muitas empresas acabam desistindo no meio do caminho por não atingirem os resultados com vídeos a curto prazo. Não que isso não possa acontecer!
Por isso, manter a resiliência diante dos primeiros obstáculos e ajustar estratégias ao longo da jornada conforme necessário é crucial.
Se você dedicou tempo e recursos para uma campanha de vídeo marketing que atingiu ou não seus objetivos, procure encontrar os fatores que levaram ao sucesso ou não e corrija sua rota para as próximas etapas.
Busque um nicho
É comum usarmos vídeos nas estratégias de marketing e não termos um foco em apenas um produto ou serviço.
Assim como investir recursos é algo que devemos planejar com cautela, focar em um nicho específico para promovê-lo é uma excelente forma de se posicionar no mercado.
Ao especializar-se, você atrai um público mais segmentado e fiel, que se identifica com a sua mensagem e se engaja mais facilmente.
Experts que são mais específicos conquistam sua audiência por meio da autenticidade pelo fato dela saber o que ele tem para entregar.
2. Evite erros comuns no vídeo marketing
Cometer erros é um processo normal durante o aprendizado e quando não temos muita prática.
Mas muitos empreendedores ainda cometem erros básicos que podem ser evitados de forma simples e com atenção aos detalhes. Vamos a eles:
Procure sempre estar atualizado(a)
A informação que temos hoje sobre as mais diversas estratégias de vídeo marketing pode não ser tão efetiva amanhã.
Um erro que muitas pessoas cometem é não se atualizarem ou se atualizarem apenas com o básico.
Se você está dedicado(a) a elevar o nível do seu negócio com o uso do vídeo marketing, você precisa aprender novas técnicas, saber sobre as tendências de mercado e as ferramentas que seus concorrentes usam.
Participe de webinars, faça cursos online que sejam relevantes e participe de eventos presenciais da sua área de atuação para se manter à frente da concorrência. Afinal, precisamos estar a frente dos nossos clientes na hora de nos sentarmos para uma negociação, certo?
Aceite críticas
Por mais que muitas pessoas não gostem de ouvir críticas, as mais construtivas podem ser um ótimo guia para melhorar o seu conteúdo. E por que não as negativas também?
Ouça sempre o feedback ao entregar um trabalho a um cliente. Ouça todos, pense e depois tire suas conclusões com calma. Nem que isso aconteça no dia seguinte. Talvez seja até melhor!
E trabalhar com críticas não é tão ruim como parece. Com elas é que podemos crescer. E, a partir delas, fazer os ajustes necessários.
Lembre-se que críticas negativas muitas vezes são oportunidades para aperfeiçoar o que já está bom.
Mantenha relacionamentos dentro do seu negócio
Networking é uma parte obrigatória do sucesso no mercado audiovisual. Construir relações sólidas com colegas, parceiros e clientes é parte do trabalho e deve estar em sua agenda.
Networking é sobre compartilhar, não receber. É sobre criar confiança e ajudar outras pessoas a alcançarem suas metas. Engajar regularmente seus contatos e procurar oportunidades para eles ajuda a fortalecer seus relacionamentos. Fazendo isso, você colherá os frutos da reciprocidade quando precisar de ajuda para atingir seus objetivos.
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Estar bem relacionado não só ajuda a crescer profissionalmente, como também pode abrir portas para novas oportunidades de negócios.
3. Não tenha medo de arriscar
Arriscar faz parte do processo de crescimento de qualquer profissional em qualquer área, especialmente no mercado audiovisual.
Mudar, experimentar, sair do comodismo e inovar são ações que podem levar seu negócio para um novo patamar. Veja algumas delas:
Saia do comodismo e arrisque
Nos acomodarmos em uma situação é algo comum. E sair dela parece algo inviável ou custoso. Mas não deve ser.
Estarmos acomodados nos impede de crescer. E assim sempre será.
Não tenha receio de sair da sua zona de conforto e experimentar novas abordagens.
Teste diferentes formatos de vídeos, mude seus movimentos de câmera, estude os profissionais, analise seus vídeos com calma, pense em cada movimento como foi feito, experimente uma edição diferente e tente novas ferramentas como uma iluminação nova, uma lente diferente ou um estilo de edição bacana.
Arriscar pode ser a chave para encontrar algo que realmente funciona para o seu público, mas que no pensamento era totalmente impossível.
O que funciona para os outros pode não funcionar para você e vice-versa
Por mais que assistimos outros criadores de conteúdo divulgar seus vídeos nas mídias sociais, muitas vezes queremos copiá-los ou imitá-los.
Mas será que o nosso público é o mesmo que o deles? Será que a forma como os outros divulgam seus produtos e serviços servem para o meu nicho?
Precisamos nos colocar no lugar do nosso público!
Nem sempre o que é tendência funciona para o seu negócio. É importante conhecer seu público e adaptar as estratégias para ele.
Analise o que funciona e faça testes A/B para entender o que melhor se encaixa na sua realidade.
O “não” quase sempre nós já temos
O medo da rejeição impede muitas pessoas de tomarem decisões ousadas. No entanto, o “não” já é um ponto de partida, e qualquer tentativa pode levar ao “sim”.
Quando nos sentamos com um cliente para discutir um projeto, somos “brifados” a partir de suas ideias, conceitos e objetivos. E dependendo do cliente, realmente não podemos sair do roteiro.
Mas expor e sugerir algo novo também faz parte do nosso negócio.
Dar ideias de uma abordagem nova ao projeto, compartilhar algo novo que já tentamos e deu certo com outros clientes e recomendar o uso de algum recurso de edição ou produção é algo que muitos clientes veem como positivo.
Tente, arrisque e não se deixe abater pelas respostas negativas. Se a resposta continuar a ser o “não”, sem problemas, siga em frente e faça o seu trabalho.
4. Parcerias, relacionamentos e contatos
Estabelecer parcerias e cultivar relacionamentos é fundamental no mundo dos negócios, especialmente no setor audiovisual.
Mas nem sempre o online é único canal de comunicação que devemos estar. Entenda:
Saia do online e esteja no offline
Por vezes, não vemos mais com tanta frequência nossas vidas offline como a vemos online. Estamos conectados 24 horas por dia nas mídias digitais e é através delas que conversamos com amigos, familiares, colegas de trabalho e fazemos negócios e até novos relacionamentos pessoais.
Embora o digital facilite a comunicação nos dias hoje, não subestime ou ignore o poder das interações presenciais.
À primeira vista, pode ser mais fácil assistirmos uma palestra online ao invés de estar presente ou ler e assistir um artigo ou vídeo no YouTube sobre uma feira do setor ao invés de irmos até ela (claro que há exceções).
Mas é no offline que temos a chance de mostrarmos quem somos, o que fazemos para, assim, nos conectarmos de maneira mais autêntica.
Não se prenda apenas a reuniões formais
A forma tradicional de começarmos uma conversa sobre um novo projeto é através de reuniões, seja online ou offline.
Claro que, dependendo do projeto, da quantidade de pessoas e do investimento envolvido, precisamos ser formais como profissionais atuantes no mercado audiovisual que somos, certo?
Mas em muitos casos, algumas das melhores parcerias começam de maneira informal.
Encontros casuais para conhecer melhor as pessoas, bate papo em um evento ou feira do setor geram ideias e formas iniciais de construir relacionamentos que vão além do ambiente de trabalho.
Uma conversa descontraída alivia tensões e certos tipos de pressões e pode ser mais produtiva do que uma reunião formal. Busque por esse equilíbrio quando fizer um novo contato.
Autenticidade abre portas
Costumo dizer o seguinte: transparência, honestidade, clareza e autenticidade nunca fizeram mal a ninguém.
Ser autêntico em suas atitudes na hora de formalizar novos projetos em vídeo marketing é uma das qualidades mais valorizadas no mercado atual.
Mostre quem você é, compartilhe suas experiências na criação de conteúdo com outros clientes e esteja aberto a ouvir quem está te ouvindo. Pratique essa troca!
A autenticidade atrai parcerias verdadeiras e oportunidades genuínas que podem levar seu negócio além do planejado.
Faça com prazer e não “fazer por fazer”
Quase todas as pessoas que converso sobre produção de vídeos e audiovisual em geral, fazem o que fazem por gostarem do que fazem.
E a área de vídeos é uma delas. Você precisa gostar e entender todo o processo, por mais que você atue em apenas uma parte dele.
Trabalhar com o que gosta faz toda a diferença na qualidade das suas parcerias e no sucesso dos projetos.
Quando você faz as coisas com paixão, isso se reflete no seu trabalho e atrai pessoas que compartilham da mesma energia (sem falar que as pessoas ao seu redor acabam notando que aquilo que você faz é de forma natural e prazerosa sempre que for algo legitimo).
5. Aprender para poder atender
Estudar profundamente o seu cliente é essencial para oferecer a solução que ele precisa.
Nós sabemos fazer vídeos, temos o conhecimento e alguma experiência. Mas será que é o suficiente para o que o cliente precisa?
Aprender constantemente e adaptar-se às necessidades do seu cliente é o caminho para um atendimento diferenciado. Saiba mais como:
Faça as perguntas certas e terá as respostas adequadas
Entender o que seu cliente realmente precisa começa com boas perguntas.
No livro “Comece pelo porquê” do autor americano Simon Sinek, vemos a seguinte frase: “Só porque funciona não quer dizer que é o certo.”.
Ou seja, se chegamos com algo pronto para o cliente da forma que achamos que ele vai gostar, podemos bater de frente e arruinarmos todo um projeto. Mas quando entendemos o que ele precisa, sabemos o que pode ou não funcionar de fato.
E ainda vamos além. Em vez de focar apenas no que o cliente quer, explore o porquê. O “porquê” abrirá a mente e trará novas ideias e oportunidades para ambos. As hipóteses acabam sendo infinitas.
Por exemplo: por que fazer isso e não aquilo? Por que esse ao invés daquele? Por que prefere isso àquilo? E por aí vai…
Questione suas motivações, desafios do projeto e expectativas com o produto final para entregar algo que vá além do básico.
Não se prenda a quantidade, mas sim a qualidade
Mais do que o volume de vídeos produzidos, foque na qualidade do seu conteúdo.
Vídeos bem feitos, que entregam valor real, são mais impactantes e geram resultados melhores.
Prefira fazer menos, mas com mais qualidade e relevância para o seu público ou clientes.
No entanto, por mais que as redes sociais “nos forcem” cada vez mais em criar conteúdo constantemente, precisamos colocar o pé no freio em determinadas situações.
E isso é válido quando oferecemos nossos serviços aos clientes ou criamos nossos próprios vídeos para nos promovermos online.
Vídeos que impactam nem sempre são vídeos virais, cheios de tendências espalhadas pela Internet. Vídeos impactantes são vídeos que mexem com um público específico e levam a mensagem que eles esperam receber.
Se coloque no lugar do cliente
É fácil chegarmos em uma reunião ou encontro com um cliente e expormos nossas ideias por mais relevantes e comprovadas que elas sejam.
Mas será que é isso que ele espera? Sabemos a forma certa de expor uma ideia e negociar um projeto?
Precisamos ir com calma.
Antes de tudo, é preciso criar empatia. Ela é a chave para entender o seu cliente.
Coloque-se no lugar dele e pense em como você gostaria de ser atendido e abordado para um novo projeto.
Ao compreender as dores e os desejos do seu cliente, você estará mais preparado para oferecer soluções que realmente façam a diferença e entrar em acordo mútuo para oferecer a proposta mais assertiva possível.
6. Baseie seus ganhos no sucesso do cliente
O sucesso do seu negócio está diretamente ligado ao serviço que você presta aos seus clientes. E digo isso em todas as abordagens, do início do contato até a entrega do vídeo.
Pensar dessa forma muda a sua abordagem e coloca a satisfação do cliente como prioridade.
Veja algumas formas de aplicar essa mentalidade:
Cobrar caro nem sempre é o ideal
Elaborar custos não é uma tarefa fácil e simples nos dias de hoje.
Chegamos ao ponto de ter custos muito altos em todas as instâncias da produção audiovisual, mas que podem ser mitigados conforme seu volume de trabalho aumenta.
Embora seja tentador precificar seus serviços com um alto valor, é importante garantir que o valor entregue justifique o custo.
Você deve ser transparente com seus clientes sobre o que está incluído no projeto e oferecer preços justos e competitivos que correspondam ao valor percebido sem que você acabe em prejuízo.
Ajuste sua precificação de acordo com o mercado e com a realidade dos seus clientes.
Entregue mais do que prometeu
Essa é uma prática comum para diversos tipos de negócios.
Uma das melhores formas de surpreender e fidelizar seus clientes é entregar mais do que o combinado.
Não estou falando em conceder descontos ou abaixar o orçamento, mas sim surpreendê-los com um serviço extra, um detalhe inesperado ou uma entrega antecipada.
Superar expectativas cria uma experiência positiva e aumenta a chance de recomendações e futuros trabalhos.
Não descuide nunca do seu ROI
O retorno sobre o investimento (ROI) deve ser monitorado constantemente, independente se você é uma empresa de uma pessoa só ou mais.
Avalie se as suas ações estão gerando os resultados esperados e ajuste o que for necessário para maximizar os ganhos.
Manter o foco no ROI garante que seus esforços estejam sendo direcionados para estratégias que realmente trazem retorno.
Conclusão
Aqui falamos um pouco sobre o poder dos vídeos na era digital, mas também como conquistar novos clientes, não apenas com o uso dessa poderosa ferramenta, mas atitudes simples que podemos ter em nosso dia a dia como atuante na área audiovisual para que tenhamos um melhor relacionamento em nossas atividades.
Vídeos devem ser incorporados em qualquer estratégia de marketing de conteúdo onde nós, produtores audiovisuais, devemos mostrar aos nossos clientes a capacidade que eles têm em influenciar outras pessoas em suas decisões de compra e engajá-los significativamente.
Quando um cliente entende que, ao usar vídeos, ele pode não apenas promover e divulgar seu produto ou serviço, mas também demonstrar autoridade sobre o seu mercado e garantir com que novas pessoas passem e tê-lo como referência no que ele oferece ou vende.
E mais. Você deve incentivar seus clientes a criarem e compartilharem vídeos nas redes sociais promovendo seus produtos e serviços e, ao mesmo tempo, fazer com que eles incentivem seu próprio público a fazer o mesmo.
Por exemplo, se você é dono de um petshop, convide seu público a criar vídeos curtos de seus pets usando seus produtos (um shampoo, uma roupinha, uma coleira) e reposte o conteúdo para demonstrar agradecimento e reconhecimento por estar usando seus produtos.
Eventualmente, quando seus clientes começarem a entender formas básicas, mas eficazes de usar vídeos nessa nova era digital, eles agradecerão e o terão como uma referência no mercado de vídeo marketing.
